Πολιτική Επιστροφών
Στο Modelaki Shop, επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τις αγορές σας. Αν, για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι με κάποιο προϊόν, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
1. Δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφή προϊόντος)
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο και χωρίς καμία επιβάρυνση, εκτός από τα έξοδα επιστροφής.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως μέσω email στο info@modelaki-shop.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε.
2. Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, μαζί με όλα τα καρτελάκια και τα παρελκόμενα.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
- Το προϊόν δεν πρέπει να είναι είδος που εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης (βλ. παρακάτω).
3. Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας επιστρέψουμε την αξία αγοράς του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Σημειώνεται ότι:
- Δεν επιστρέφονται τα έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής.
- Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό.
4. Ελαττωματικά προϊόντα
Αν παραλάβατε προϊόν με ελάττωμα ή λάθος αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο info@modelaki-shop.gr.
Σε αυτήν την περίπτωση:
- Το προϊόν αντικαθίσταται χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
- Αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
5. Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί.
- Εσώρουχα, μαγιό ή προϊόντα υγιεινής.
- Προϊόντα που έχουν γίνει κατά παραγγελία ή προσαρμοσμένα.
6. Διεύθυνση επιστροφής
Modelaki Shop
Υδραία Πέλλας
Αριδαία 58400
Τηλέφωνο: +30 2384 502 572
Email: info@modelaki-shop.gr
Τελευταία ενημέρωση: 28 Ιουλίου 2025